VPS（仮想専用サーバー）サービス
24時間対応の安心＆充実サポート
クラウドVPSは、導入前から導入後のサーバー構築・運用、そして万が一のトラブル時までサーバーご担当者さまをサポートする充実のカスタマーサービス体制を敷いています。24時間対応のお問い合わせ窓口はもちろん、面倒な各種サーバー設定・運用等でも気軽にお任せいただける設定代行、マネージサービスなど幅広くそろえています。
サーバー担当者の方 こんなお悩みありませんか
サーバー専任の担当者がいない
サーバー専任の担当者がやめてしまい、管理画面の使い方もわからず、メールアドレスの発行もできない。
夜間・休日のトラブルに対応したい
「Webサイトが表示されない」等、急なトラブル時に、夜間や休日だとサーバー担当者がいなくて困ってる。
どんなセキュリティ対策をしてよいかわからない
会社の方針でサーバーのセキュリティ強化を指示されたが、何から対策してよいかわからない。
共用サーバーからサーバー移転をしたい
WorePressやショッピングカートなどのアプリケーションやデータベース、メールアカウント等の移転方法がわからない。
電話・メール・FAX による安心サポート
クラウドVPSをご契約のお客さまのため、充実の無償標準サポートをご提供しております。営業時間内だけでなく、時間外も有人でご対応いたしますので、お客さまはいつでも、どこでも気軽にご相談いただけます。なお、お問い合わせ窓口は、電話・メール・FAX から選べます。 ワンランク上の充実した法人向けテクニカルサポートをお求めのお客さまには、プレミアムサポートによる有償サポートがあります。フリーダイヤル専用の番号をご用意していますので、日中・夜間を問わず、いつでもご利用いただけます。
無償標準サポートの内容
| 電話 | メール・FAX | ||
|---|---|---|---|
| 通常サポート （平日10:00～18:00） |
技術的なお問い合わせ |  |
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| お手続きのお問い合わせ | |
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| 時間外サポート （夜間、休日祝日） |
技術的なお問い合わせ | ー | |
| お手続きのお問い合わせ | ー | |
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プレミアムサポート（有償オプション）の内容
| 電話 (フリーダイヤル) |
メール・FAX | ||
|---|---|---|---|
| プレミアムサポート （24時間265日対応） |
技術的なお問い合わせ | |
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メールの返信は原則24時間以内
- ※弊社の定める休日と法令停電によるサポート休止を除きます。
また、ドメインのレジストラ・レジストリへのお手続きや各種オプション設定作業は、弊社営業時間内（平日 10：00～18：00）でのご対応となります。
VPS立ち上げや管理画面の操作などを解説する便利な4ガイド
コントロールパネルの使い方やメーラーの設定など、サーバー運用に必要な情報を網羅。よくあるご質問(FAQ) もご用意しています。
運用や設定の代行【有料】
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