24時間対応の安心＆充実サポート
クラウドVPSは、導入前から導入後のサーバー構築・運用、そして万が一のトラブル発生時までサーバー管理者さまをサポートする充実のカスタマーサービス体制を敷いています。24時間対応のお問い合わせ窓口はもちろん、各種サーバー設定・運用等でも気軽にお任せいただける運用支援サービスなど幅広くそろえています。
VPSのこんなお悩みを解決！
共用サーバーから
VPSへ移行したい
WorePressなどのアプリケーションやデータベース、メールアカウントなどの移転作業に不安がある。
サーバー管理業務を引き継ぎたい
サーバー担当者が辞めてしまい、契約内容や管理画面の使い方もわからず、メールアドレスの発行もできない。
夜間・休日のトラブルに対応したい
「Webサイトが表示されない」などトラブルが起きた時、夜間・休日だと問い合わせできなくて困る。
セキュリティ対策の経験が浅い
会社の方針でサーバーのセキュリティ対策を求められたが、何から対策してよいかわからない。
電話＆メールによる安心サポート
クラウドVPSでは、充実の無償標準サポートをご提供しております。お客さまはいつでも、どこでも気軽にご相談いただけます。なお、お問い合わせ窓口は、電話とメールから選べます。 ワンランク上の充実した法人向けテクニカルサポートをお求めのお客さまには、プレミアムサポートによる有償サポートがあります。フリーダイヤル専用の番号をご用意していますので、日中・夜間を問わず、いつでもご利用いただけます。
無償標準サポートの内容
| 電話 | メール | ||
|---|---|---|---|
| 通常サポート （平日9:00～18:00） |
技術的なお問い合わせ |  |
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| お手続きのお問い合わせ | |
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| 時間外サポート （夜間、休日祝日） |
技術的なお問い合わせ | ― | |
| お手続きのお問い合わせ | ― | |
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サーバー管理者の「困った」を解決！VPSの運用支援サービス
お忙しいサーバー管理者の負担を軽減する支援サービスです。サーバー構築や運用に必要とされる煩雑な作業を弊社が代行。これにより、サーバー運用以外の企画・開発など本来のコア業務に専念することができます。
