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24時間対応の安心&充実サポート

クラウドVPSは、導入前から導入後のサーバー構築・運用、そして万が一のトラブル発生時までサーバー管理者さまをサポートする充実のカスタマーサービス体制を敷いています。24時間対応のお問い合わせ窓口はもちろん、各種サーバー設定・運用等でも気軽にお任せいただける運用支援サービスなど幅広くそろえています。

VPSのこんなお悩みを解決!

共用サーバーからVPSへ移行したい

共用サーバーから
VPSへ移行したい

WorePressなどのアプリケーションやデータベース、メールアカウントなどの移転作業に不安がある。

サーバー管理業務を引き継ぎたい

サーバー管理業務を引き継ぎたい

サーバー担当者が辞めてしまい、契約内容や管理画面の使い方もわからず、メールアドレスの発行もできない。

夜間・休日のトラブルに対応したい

夜間・休日のトラブルに対応したい

「Webサイトが表示されない」などトラブルが起きた時、夜間・休日だと問い合わせできなくて困る。

セキュリティ対策の経験が浅い

セキュリティ対策の経験が浅い

会社の方針でサーバーのセキュリティ対策を求められたが、何から対策してよいかわからない。

電話&メールによる安心サポート

クラウドVPSでは、充実の無償標準サポートをご提供しております。お客さまはいつでも、どこでも気軽にご相談いただけます。なお、お問い合わせ窓口は、電話とメールから選べます。 ワンランク上の充実した法人向けテクニカルサポートをお求めのお客さまには、プレミアムサポートによる有償サポートがあります。フリーダイヤル専用の番号をご用意していますので、日中・夜間を問わず、いつでもご利用いただけます。

無償標準サポートの内容

  電話 メール
通常サポート
(平日9:00~18:00)
技術的なお問い合わせ ◎ ◎
お手続きのお問い合わせ ◎ ◎
時間外サポート
(夜間、休日祝日)
技術的なお問い合わせ ◎
お手続きのお問い合わせ ◎

プレミアムサポート(有償オプション)の内容

  電話
(フリーダイヤル)
メール
プレミアムサポート
(24時間265日対応)
技術的なお問い合わせ ◎ ◎

プレミアムサポートの詳細

VPSの立ち上げや管理画面の操作などを解説する便利な4ガイド

管理画面「VPSパネル」の使い方やメーラーの設定など、VPSのサーバー運用に必要な情報を網羅。また、サポートサイトでは、よくある質問など充実したサポート情報をご案内しています。

01

スタートアップガイド

スタートアップガイド

VPSの利用開始時に役立つガイドです。

詳しくはこちら
02

VPSパネルガイド

VPSパネルガイド

VPSの管理画面「VPSパネル」のガイドです。

詳しくはこちら
03

Pleskガイド

Pleskガイド

サーバー管理ツール「Plesk」のガイドです。

詳しくはこちら
04

活用ガイド

活用ガイド

各種メーラー・FTPの設定ガイドです。

詳しくはこちら

サーバー管理者の「困った」を解決!VPSの運用支援サービス

お忙しいサーバー管理者の負担を軽減する支援サービスです。サーバー構築や運用に必要とされる煩雑な作業を弊社が代行。これにより、サーバー運用以外の企画・開発など本来のコア業務に専念することができます。

VPSの運用支援サービスの詳細